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污水处理设备的技术服务、售后服务及措施

发布时间:2022-08-19 网址:www.prayforian.com 立即咨询

污水处理设备的技术服务、售后服务及措施

一、设备安装调试培训

1)设备在安装前,我公司提供施工图。同时我公司派技术人员进驻施工现场进行设备安装,确保安装准确无误。

2)设备操作培训、维修。我公司根据指定时间、地点到现场为用户培训操作人员,并备有关培训、维修操作资料,提出故障发生的原因及处理方法,以理论与实际操作相结合的形式进行设备运行前后的培训。使操作人员掌握有关设备结构原理,最基本的操作常识。

3)我公司将提前做好培训计划、方法,日程安排,使设备在试运转期间,每个用户操作工能熟练掌握全部的运行功能,以及设备故障排查方法和简单的维修方法。

4)用户操作及维修工培训一般安排在设备安装及设备调试运行阶段,时间前后大约20~30天。

污水处理设备

二、设备及辅助设备总验收

1)整个系统设备在安装完毕进行调试,验收,由我公司进行。

2)针对整个系统设备进行安装检查、设备结构布局、管道走向、联结点密封程度、出水水质测验、设备运行有无异杂声、电控机仪表性能是否合理,如有发现不合理及不符合设计要求,我公司负责修改到用户满意为止。

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三、售后服务

1) 首先保证对用户备品备件的供应,并提供有关辅助材料生产的厂家名单,以解除用户对设备维修的后顾之忧,对用户无限止的提供无偿技术咨询、服务,免费提供有关技术资料。

2)本公司提供的所有设备均实行三包,保修期为年。对保修期内如属本方质量责任的,应对设备负责免费修复。凡对不属于我方,或由需方人为造成责任及保修期外的设备修复只收工本费。

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保修的设备清单:

1、污水泵; 2、生物膜 ;3、微孔曝气器;4、罗茨风机;

5、加药系统;6、过滤泵;7、电柜控制柜;

3)对于用户提出的有关技术咨询要求限在24小时内予以答复,如需到达用户现场解决有关服务事项限24小时内作出决定,48~72小时赶到现场解决问题。

4)设备在正常运行中每三个月进行技术信息交流,实行产品的质量跟踪服务,使生产正常运转提高经济效益。

5)我方工程完毕,协助业主进行环保检测验收,如环保监测不合格,检测费用由我方承担。

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